RAIO · Libro de Reclamaciones
Libro de
Reclamaciones
Registra aquí tu reclamo o queja. Al enviar el formulario recibirás tu constancia con un código de atención y una copia en tu correo.
RAIO PUBLICIDAD CORPORATIVA S.A.C. – RAIO PUBLICORP S.A.C. · RUC 20511462127 · Jr. Lampa 1219, 2.º piso, tienda 202, Cercado de Lima, Lima, Perú
Importante
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y su Reglamento del Libro de Reclamaciones:
Reclamo: disconformidad con el producto o servicio recibido.
Queja: malestar con la atención al público, sin relación directa con el producto o servicio.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el INDECOPI. Nos comprometemos a responder en un plazo no mayor a 30 días calendario. Este libro está disponible las 24 horas y también contamos con el libro físico en el taller.
¿Qué pasa después?
- Tu reclamo recibe un código de atención (por ejemplo, RAIO-2026-000001) y se registra con fecha y hora.
- Te enviamos la copia de la hoja de reclamación a tu correo electrónico.
- Revisamos el caso y te respondemos en un plazo no mayor a 30 días calendario.
Si prefieres hacerlo de forma presencial, el libro físico está disponible en Jr. Lampa 1219, 2.º piso, tienda 202, Cercado de Lima, Lima, Perú, en horario de atención. También puedes escribirnos a raiopublicorp@gmail.com o por WhatsApp al +51 981 282 186.